|
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ |
Η Εταιρία TAX ART ΖΙΟΥΛΑΣ δεσμεύεται για την εφαρμογή ολοκληρωμένων Συστημάτων Ποιότητας & Επιχειρησιακής Συνέχειας, σύμφωνα με τις προδιαγραφές των Προτύπων ISO 9001:2015 & ISO 22301:2019 αντίστοιχα, σε πλήρη συμμόρφωση με τις εθνικές, ευρωπαϊκές και διεθνείς νομικές απαιτήσεις και κανονιστικές διατάξεις που διέπουν τη λειτουργία της καθώς και άλλων διατάξεων που ενυπογράφως έχουν γίνει αποδεκτές από την Ανώτατη Διοίκηση.
Η Πολιτική της Εταιρίας έχει πρωτίστως ως αποστολή την υποστήριξη και προώθηση της Εταιρίας, κατά τρόπο διαρκή και αποτελεσματικό, στη προσπάθεια που καταβάλλει για να αναβαθμίσει την ποιότητα των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της.
Παράλληλα, καθιερώνεται ως θεμελιώδης αρχή η επαγγελματική δεοντολογία στις σχέσεις με πελάτες και συνεργάτες, η συνεχής βελτίωση του ανθρώπινου δυναμικού, του τεχνολογικού εξοπλισμού, των διαδικασιών και των Διαχειριστικών Συστημάτων.
Για την υλοποίηση της πολιτικής αυτής, η Εταιρία δεσμεύεται:
- να εφαρμόζει μεθόδους και διαδικασίες που ανταποκρίνονται στην τρέχουσα στάθμη της Επιστήμης και Τεχνικής καθώς και στις διατάξεις της σχετικής ισχύουσας νομοθεσίας,
- να ενσωματώνει στις αρχές λειτουργίας της τη τήρηση της νομιμότητας και τη κοινωνική ευθύνη,
- να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια και προστασία των προσωπικών δεδομένων και την τήρηση του απορρήτου της επεξεργασίας αυτών,
- να προβαίνει σε αντικειμενική και κοινωνικά υπεύθυνη διαφήμιση των προϊόντων/υπηρεσιών της,
- να χρησιμοποιεί κατάλληλο εξοπλισμό και εκπαιδευμένο προσωπικό σε όλους τους τομείς της,
- να παρακολουθεί και ελέγχει συστηματικά όλες τις φάσεις της παραγωγικής διαδικασίας και των παρεχόμενων υπηρεσιών,
- να καθιερώνει ένα συγκεκριμένο πλαίσιο στόχων, να φροντίζει για την αποτελεσματική παρακολούθησή τους και να εξασφαλίζει επαρκείς πόρους για την επίτευξή τους,
- την καταγραφή και αξιολόγηση οποιασδήποτε μη συμμόρφωσης που μπορεί να ανακαλυφθεί από οποιοδήποτε εμπλεκόμενο, με σκοπό την τάχιστη επέμβαση για βελτίωση,
- την απρόσκοπτη κατά το δυνατόν συνέχιση της λειτουργίας της για την παραγωγή προϊόντων και την παροχή υπηρεσιών, καθώς και για την κάλυψη των νομικών και κανονιστικών απαιτήσεων,
- τη θέσπιση αντικειμενικών ποσοτικών και ποιοτικών δεικτών για την επιχειρησιακή συνέχεια, οι οποίοι θα τηρούνται σε ετήσια βάση και θα αναθεωρούνται όποτε κρίνεται σκόπιμο,
- να αναγνωρίζει και αξιολογεί όλους τους πιθανούς κινδύνους που μπορούν να διακόψουν τις δραστηριότητές της,
- να καθιερώνει και να θέτει σε προσομοίωση επαρκή σχέδια αντιμετώπισης εκτάκτων αναγκών,
- να αναπτύσσει και να διατηρεί Σχέδια Επιχειρησιακής Συνέχειας (BCPs) για κρίσιμες λειτουργίες,
- να είναι σε θέση να επιστρέψει σε αποδεκτά επίπεδα λειτουργίας στο συντομότερο δυνατό χρόνο µε τις λιγότερες δυνατές επιπτώσεις,
- να προσαρμόζει τα σχέδια επιχειρησιακής συνέχειας με βάση την εμπειρία, τις τεχνολογικές εξελίξεις και τις αλλαγές στο επιχειρησιακό περιβάλλον,
- να ελαχιστοποιεί τις επιπτώσεις που ενδέχεται να προκαλέσουν περιστατικά διακοπής στην αξιοπιστία και τη φήμη της εταιρίας,
- να διασφαλίζει την αξιοπιστία εναλλακτικών λύσεων,
- να διασφαλίζει την Επιχειρησιακή Συνέχεια κρίσιμων δραστηριοτήτων σε περίπτωση εκδήλωσης περιστατικού που οδηγεί σε μη διαθεσιμότητα ή αδυναμία πρόσβασης των εγκαταστάσεων της εταιρίας
Η απόφαση αυτή, της εγκατάστασης και εφαρμογής των Διαχειριστικών Συστημάτων, αποτελεί έμπρακτη απόδειξη της βαρύτητας που δίδει η Εταιρία στην υιοθέτηση διεθνών προτύπων που εξασφαλίζουν τον ποιοτικά και ελέγχου των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Τα πρότυπα διαχείρισης που έχουν αναπτυχθεί, αποτελούν ένα συνδυασμένο σύστημα με απώτερο στόχο τη συνεχή βελτίωση της λειτουργίας και των επιδόσεων της Εταιρίας και του προσωπικού της. Αυτό ακριβώς αποτελεί επιπρόσθετο εχέγγυο του κύρους και της αξιοπιστίας της Εταιρίας, προς όλους του συνεργάτες της, ικανοποιεί τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών της για αποτελεσματικές υπηρεσίες και παράλληλα ανταποκρίνεται στα πρότυπα και τις προδιαγραφές που θέτει η Ευρωπαϊκή Ένωση.
Για την TAX ART ΖΙΟΥΛΑΣ, η Επιχειρησιακή Συνέχεια δεν αποτελεί μόνο ένα σύνολο τεχνικών ενεργειών, αλλά μια κουλτούρα οργανωμένης πρόληψης, ετοιμότητας και υπευθυνότητας. Σε έναν κόσμο όπου απρόβλεπτες καταστάσεις, μπορούν να πλήξουν άμεσα τη λειτουργικότητα επιχειρήσεων, η ύπαρξη ενός πλήρους και δοκιμασμένου πλαισίου επιχειρησιακής συνέχειας είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών της και την προστασία των συνεργατών της. Η ανθεκτικότητα της εταιρείας συνδέεται με την αξιοπιστία της εταιρείας και την αίσθηση ασφάλειας που οφείλουμε να εμπνέουν σε όλους όσοι συναλλάσσονται μαζί τους.
Η Εταιρία δεσμεύεται για την εφαρμογή της παρούσας Πολιτικής, εξασφαλίζοντας ότι είναι γνωστή και κατανοητή σε όλα τα επίπεδα και ότι εφαρμόζεται από όλους τους εργαζομένους αλλά και τους Υπευθύνους Διευθύνσεων, οι οποίοι έχουν εκπαιδευτεί κατάλληλα για την υλοποίησή της.
Αρμόδιος για την υλοποίηση και τήρηση των ανωτέρω ορίζεται ο Υπεύθυνος Συστημάτων της Εταιρείας.
Για την TAX ART ΖΙΟΥΛΑΣ
Ζιούλας Κωνσταντίνος,